周三多管理學原理與方法第5版學習精要習題解析考研真題 第1集

                        本站小編 免費考研網 2019-07-09 (0)次
                        摘要 : 目錄 前 言 第Ⅰ篇 總 論 第一章 管理與管理學 【學習精要】 【習題解析】 【考研真題】 第二章 管理思想的發展 【學習精要】 【習題解析】 【考研真題】 第三章 管理的基本原理 【學習精要】 【習題解析】 【考研真題】 第四章 管理道德與社會責任 【學習精要】 【...

                        目錄

                        前 言

                        第Ⅰ篇 總 論 第一章 管理與管理學 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第二章 管理思想的發展 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第三章 管理的基本原理 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第四章 管理道德與社會責任 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第五章 管理的基本方法 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】





                        第Ⅱ篇 決 策 第六章 管理決策 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第七章 計劃與計劃工作 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第八章 計劃的實施 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】





                        第Ⅲ篇 組 織 第九章 組織設計 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第十章 人員配備 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第十一章 組織力量的整合 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第十二章 組織變革和組織文化 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】





                        第Ⅳ篇 領 導 第十三章 領導與領導者 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第十四章 激 勵 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第十五章 溝 通 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】





                        第Ⅴ篇 控 制 第十六章 管理信息 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第十七章 控制與控制過程 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第十八章 控制方法 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】





                        第Ⅵ篇 創 新 第十九章 管理的創新職能 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第二十章 企業技術創新 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】



                        第二十一章 企業組織創新 【學習精要】

                        【習題解析】

                        【考研真題】





                        附錄 知識點列表



                        當代經典經濟學管理學教材習題詳解系列


                        周三多《管理學——原理與方法》(第5版)

                        學習精要·習題解析·考研真題

                        翔高教育管理學教學研究中心 編


                        前 言


                        學習管理學僅限于課堂是遠遠不夠的,老師在課堂里的每一節課,往往需要學生課前、課后花費幾倍的時間才能消化和吸收。因此,課堂之外的自學顯得特別重要,但如果只是反復看教材,常常會產生“邊際效率遞減”的情況。通過多種形式的歸納總結、習題訓練,學生們既可以避免“邊際效率遞減”,又可以靈活掌握所學內容。正是基于這樣的考慮,我們編寫了本書。

                        本書每一章可劃分為三大部分:

                        學習精要:這部分提煉出本章內容的要點,便于讀者快速了解本章的知識框架以及重難點,協助讀者做到提綱挈領,以便提高復習效率。

                        習題解析:這部分針對教材的書后練習題,提供答案和解析,有助于讀者自學。本書的答案和解析力求精煉,盡量用簡明扼要的語句,讓讀者清晰地把握問題的關鍵點所在,以求節省讀者寶貴的時間。

                        考研真題:這部分針對課后習題所未能覆蓋到或者覆蓋密度不足的重難點,提供一些補充練習題,便于讀者在使用本書后,能對所有重難點進行一輪較為完整的訓練。為增加訓練強度,本書補充訓練題一律取材于各大名校歷年考研的經典真題,并且題量是課后習題的2倍左右。

                        在課后習題及補充習題的解析中,我們列出了題目考查的知識點,使讀者查閱相關知識點更加方便,并且還提供了對應知識點在課本中的頁碼,便于讀者追蹤溯源,有針對性地復習課本知識。

                        同時,我們針對每道題提供了參考的重要級別及難度級別。重要級別1級為最低,3級為最高。判斷重要級別時,我們主要參考兩個因素:一是歷年考研試題中該知識點出現的頻率,二是該知識點對理解其他重要知識點的協助價值。難度級別我們主要用以下方法參考定位:“1”表示基礎題,考查讀者對課本內容的記憶;“2”表示提高題,考查讀者運用課本基礎知識進行思考的能力;“3”表示難題或綜合題,考查讀者對課本知識進行較深入或較復雜思考的能力,或結合社會問題考查理論聯系實際的分析能力,或融會貫通前后知識點進行分析的能力。

                        在本書的最后,我們用表格的形式列出了全部知識點,把知識點與練習題編號一一對應,便于讀者查閱。

                        因本書所有習題和解析本身都是完整的,所以本書不僅是配合周三多教授《管理學——原理與方法》(第5版)的一本輔導書,又是一本管理學的學習精要與習題集。


                        第Ⅰ篇 總 論


                        第一章 管理與管理學


                        【學習精要】


                        一、學習重點

                        1.管理的基本職能和性質

                        2.管理者的涵義及分類

                        3.管理者的角色分配與技能要求

                        二、知識脈絡圖



                        三、理論精要

                        知識點一 人類活動的特點

                        1.目的性

                        人類正是在為實現預期目的的活動中,在不斷地勞動、思考、謀劃、設計和組織管理的過程中,逐步進步的。

                        2.依存性

                        人類的目的性來源于對外部環境和人類自身的相互依存關系。

                        3.知識性

                        人類能從過去的實踐中學習,從前人的經驗中學習,并能把學到的知識加以記憶、積累、分析和推理,從而形成人類獨有的知識體系。

                        人類活動的上述三個特點為人類的管理實踐提供了客觀條件,回答了為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久的原因。

                        知識點二 管理的概念

                        本書中給出的定義是,管理是管理者為了有效地實現組織目標、個人發展和社會責任,運用管理職能進行協調的過程。它具有豐富的內涵:

                        (1)管理是人類有意識、有目的的活動;

                        (2)管理應當是有效的;

                        (3)管理的本質是協調;

                        (4)協調是運用各種管理職能的過程。

                        知識點三 管理的職能

                        許多新的管理論和管理學實踐已一再證明:計劃、組織、領導、控制、創新是一切管理活動最基本的職能。

                        1.計劃

                        所謂計劃,是指制定目標并確實為達成這些目標所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動,制定符合并支持組織總體戰略的目標,同時制定一個支配和協調他們所負責的資源的計劃,從而實現組織的目標。

                        2.組織

                        根據工作的要求與人員的特點,設計崗位,通過授權和分工,將適當的人員安排在適當的崗位上,用制度規定各個崗位的職責和上下左右的相互關系,形成一個有機的組織結構,使整個組織協調運轉——這就是管理的組織職能。

                        組織目標決定著組織的具體形式和特點。

                        3.領導

                        指導人們的行為,通過溝通增強人們的相互理解,統一人們的思想和行動,激勵每個成員自覺地為實現組織目標而共同努力。

                        4.控制

                        為了保證目標及為此制訂的計劃得以實現,就離不開控制職能?刂频膶嵸|就是使實踐活動符合計劃,計劃就是控制的標準。

                        5.創新

                        創新職能本身并沒有某種特有的表現形式,總是在與其他管理職能的結合中表現自身的存在與價值。

                        每一項管理工作一般都是從計劃開始,經過組織、領導到控制結束。創新在這個管理循環之中處于軸心地位,成為推動管理循環的原動力。

                        知識點四 管理的二重性

                        1.管理的自然屬性

                        管理的自然屬性不以人的意志為轉移,也不因社會制度意識形態的不同而有所改變,完全是一種客觀存在。管理的自然屬性體現在:

                        (1)管理的出現是由人類活動的特點決定的,人類的任何社會活動都必定具有各種管理職能。

                        (2)管理是社會勞動過程中的一種特殊職能。

                        (3)管理是生產力。

                        2.管理的社會屬性

                        與管理的社會屬性相關的四點基本變化:

                        (1)科學技術飛速進步,經濟全球化的發展,企業規模擴大,職能經理人出現,企業經營權和所有權分離;

                        (2)部分職工持有股票,擁有企業所有權的人數增多;

                        (3)西方發達國家的政府對本國經濟進行不同形式、不同程度的干預;

                        (4)企業管理需要考慮消費者利益和社會生態環境的保護。

                        知識點五 管理技能

                        根據羅伯特·卡茨的研究,管理者必須具備三種技能:

                        (1)技術技能,指運用管理者所監督的專業領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。技術技能對于基層管理者最重要。

                        (2)人際技能,指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。它包括對下屬的領導能力和處理不同小組之間關系的能力。對于各個層次的管理者都一樣重要。

                        (3)概念技能,指能把觀點設想出來,并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。具有概念技能的管理者往往把組織視為一個整體,并且了解組織各個部分的相互關系。概念技能對高層管理者最重要。

                        各層次管理者所需要的管理技能的比例如圖1.1所示:



                        圖1.1 各層次管理者所需管理技能的比例

                        知識點六 管理角色

                        根據亨利·明茨伯格的研究,管理者扮演著十種角色,這十種角色可歸為三類,如圖1.2所示。



                        圖1.2 管理者的角色

                        知識點七 管理學的研究對象和研究方法

                        管理學的研究對象是各種管理工作中普遍適用的原理與方法。

                        管理學的研究方法主要包括歸納法、試驗法和演繹法三種。

                        1.歸納法

                        歸納法就是通過對客觀存在的一系列典型事物(經驗)進行觀察,從掌握典型事物的典型特點、典型關系、典型規律入手,研究事物之間的因果關系,從中找出事物變化發展的一般規律。它是一種從個別到一般的方法。在管理學研究中,歸納法應用最廣,但其局限性也十分明顯:

                        (1)一次典型調查只是近似于無窮大的總體中的一個樣本。

                        (2)研究事物的狀態不能人為地重復,管理狀態也不可能完全一樣,所以研究結論只是近似的。

                        運用歸納法時應注意以下幾點:

                        (1)弄清與研究事物相關的因素,以及系統的或偶然的干擾因素;

                        (2)選擇好典型,并分成若干類;

                        (3)按抽樣調查原理,保證樣本容量;

                        (4)調查問卷包含較多的信息數量,并便于作出簡單、明確的答案;

                        (5)對調查資料分析時應采用歷史唯物主義和辯證唯物主義的方法。

                        2.試驗法

                        人為地為某一試驗創造一定條件,觀察其試驗結果,與對比試驗的結果進行比較,尋找外加條件與試驗結果之間的因果關系。

                        試驗法可以得到接近真理的結論。但管理中的許多問題,性質十分復雜,影響因素很多,很難逐個因素孤立地進行試驗;而且許多內、外部條件特別復雜,要想進行人為的重復也是不可能的。

                        3.演繹法

                        從一般到個別的方法。

                        對于復雜的管理問題,管理學家可以從某種概念出發,或從某種統計規律出發,也可以在實證的基礎上用歸納法找到一般的規律,并加以簡化,形成某種出發點,建立起能反映某種邏輯關系的經濟模型。這種模型與被觀察的事物并不完全一致,它所反映的是簡化了的事實,完全符合邏輯的推理。它是從簡化的事實前提推廣來的,所以這種方法稱為演繹法。





                        【習題解析】


                        1.人類活動的特點是什么?為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久?

                        【重要級別】 1    【難度】 1    【頁碼】 4

                        【考查要點】 人類活動的特點

                        【參考答案】 人類活動的特點詳見知識點一。

                        為什么管理實踐會與人類歷史同樣悠久?這是由人類活動的特點決定的。人類活動的上述三個特點為人類的管理實踐提供了客觀條件,也回答了為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久。

                        2.何謂管理?管理的基本特征是什么?

                        【重要級別】 2【難度】 1【頁碼】 11

                        【考查要點】 管理的概念

                        【參考答案】 管理的定義見知識點二。

                        管理的最基本的特征有:(1)管理的載體是一個組織;(2)管理的基本對象是人;(3)在管理的資源配置中,人才是第一資源;(4)一般意義上講,管理的任務是通過采取某些具體的手段和措施,設計、營造、維護一種環境,包括組織內部和外部的環境,使所有管理對象在特定的環境中,能協調而有序地進行活動。

                        【翔高點評】 本題主要是考查管理的定義。其實,管理學中很多管理大師都對管理學下過不同的定義,但這里不存在誰對誰錯的問題,他們只是從不同的角度對管理作出了解釋。所以,在復習過程中,需要適當了解不同管理大師的思想和著作,這樣才能對管理學中的知識點有更深層次的理解和把握,而不僅限于對課本死記硬背。

                        3.管理活動具有哪些基本職能?它們之間的關系是什么?

                        【重要級別】 2【難度】 1【頁碼】 12~15

                        【考查要點】 管理的職能

                        【參考答案】 詳見知識點三。

                        4.分析管理二重性的基本內容。

                        【重要級別】 2【難度】 1【頁碼】 15~20

                        【考查要點】 管理的二重性

                        【參考答案】 (1)定義:管理的自然屬性是管理與生產力、社會化大生產相聯系的性質,表現為管理過程就是對人、財、物、信息、時間等資源進行組合、協調和利用的過程;管理的社會屬性是指管理與生產關系、社會制度相聯系的性質,執行著維護和鞏固生產關系的特殊職能。管理者和被管理者存在于一定的生產關系中,必然受到生產關系和社會文化的影響。

                        (2)原因:從根本上說,管理具有二重性是因為它所管理的生產過程本身具有二重性,也就是說,生產過程是生產力和生產關系相互結合、相互作用的統一過程。要保證生產過程的順利進行,就必須執行合理組織生產力和維護生產關系的職能,這兩種職能相互結合、共同發生作用、缺一不可。由此,企業管理就具有了二重性。

                        (3)關系:管理的二重性是相互聯系、相互制約的。一方面,管理的自然屬性不可能孤立存在,它總是存在于一定的社會制度和生產關系之中;同時,管理的社會屬性也不可能脫離管理的自然屬性而獨自存在,否則,管理的社會屬性就成為沒有內容的形式。另一方面,管理的二重性又相互制約。管理的自然屬性要求有具有一定社會屬性的組織形式和生產關系與其相適應;同時,管理的社會屬性也必然對管理的方法和技術產生影響。

                        (4)意義:管理的二重性原理是我們認識、學習和借鑒發達國家企業管理中的科學檢驗與方法的指導思想,是研究、總結和發展我國企業管理經驗的理論武器。因而,學習和掌握管理二重性原理對建設有中國特色的社會主義企業管理具有重要意義。也就是說,我們既要正確對待西方國家企業管理的經驗,又要充分重視我國長期以來企業管理實踐中所形成的優良傳統和作風,在實際工作中將二者結合起來。

                        【翔高點評】 本題的解答過程中,編者并沒有僅僅從自然屬性和社會屬性的基本內容來作答,而是從自然屬性和社會屬性相關關系的角度,進行了深度解析,幫助讀者更好地理解管理的二重性。

                        【相關鏈接】

                        管理的科學性和藝術性

                        科學性反映了管理實踐活動的客觀規律。管理理論來自于實踐,又指導實踐,有一套分析、解決問題的方法論。藝術性即實踐性、創造性,是指在實踐中創造性地運用管理理論知識的技巧,必須將管理理論與具體的實踐活動相結合。

                        到目前為止,管理是否是一門科學仍未得到回答。因為管理面對的不是一次又一次可以設定完全相同條件的實驗環境,而是分分秒秒都在變化著的內外環境,因而不存在可以一次又一次重復驗證的規律。

                        但是,筆者認為管理的過程依然是體現科學性和藝術性的過程。它是科學性和藝術性相結合的產物。

                        5.一個有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具備哪些技能?

                        【重要級別】 2【難度】 1【頁碼】 21,24

                        【考查要點】 管理角色;管理技能

                        【參考答案】 參見知識點五、六。

                        【翔高點評】 (1)本題對于十類不同的管理角色以及三類管理技能的定義不做詳細闡述,讀者可以進一步查看書本,作進一步的理解。另外,不同層次的管理者對于三類管理技能的要求是不一樣的,讀者需要注意。

                        (2)管理學中的每一個知識點都可能是一個管理大師的經典理論,所以,同學們在考研答題的過程中,用到某一位大師的理論和觀點時,最好能夠把大師的名字、著作等寫出來,一方面是對管理大師的尊重,另一方面也可以體現答題的嚴謹和專業性。

                        6.分析管理學的研究對象及方法。

                        【重要級別】 2【難度】 1【頁碼】 29,30

                        【考查要點】 管理學的研究對象和研究方法

                        【參考答案】 參見知識點七。





                        【考研真題】


                        一、選擇題

                        1.對于最高層次的管理者,最為重要的是(  )。(寧波大學2007年考研)

                        A.技術技能             B.人際技能

                        C.概念技能D.計算機應用技能

                        【重要級別】 2    【難度】 1    【頁碼】 25

                        【考查要點】 管理技能

                        【參考答案】 C

                        2.管理的二重性是指管理的(  )。(北京交通大學2006年考研)

                        A.科學性B.藝術性C.自然屬性D.社會屬性

                        E.實踐性

                        【重要級別】 2    【難度】 2    【頁碼】 17

                        【考查要點】 管理的二重性

                        【參考答案】 CD

                        3.管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制,這是(  )的觀點。(中央財經大學2006年考研)

                        A.法約爾B.泰羅C.馬斯洛D.韋伯

                        【重要級別】 2    【難度】 1    【頁碼】 8

                        【考查要點】 管理的概念

                        【參考答案】 A。管理是由計劃、組織、協調、指揮及控制等職能為要素組成的活動過程,這是由現代管理理論創始人法約爾在1916年提出的。

                        4.(  )直接影響其他職能的效益。(浙江大學2006年考研)

                        A.計劃B.組織C.領導D.控制

                        【重要級別】 2    【難度】 2    【頁碼】 13

                        【考查要點】 管理的職能

                        【參考答案】 A。計劃是其他三項職能的基礎。

                        5.管理過程中,“指導和激勵個人及群體,解決沖突”的職能,屬于(  )。(浙江大學2007年考研)

                        A.計劃B.組織C.領導D.控制

                        【重要級別】 2    【難度】 1    【頁碼】 14

                        【考查要點】 管理的職能

                        【參考答案】 C

                        6.某位管理人員把大部分時間都花費在直接監督下屬人員工作上,他一定是(  )。(華東理工大學2003年考研)

                        A.部長B.總經理C.領班D.車間主任

                        【重要級別】 2    【難度】 2    【頁碼】 25

                        【考查要點】 管理技能

                        【參考答案】 C

                        7.“管理就是決策”,是由(  )提出來的。(浙江工商大學2005年考研)

                        A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯

                        【重要級別】 2    【難度】 2    【頁碼】 9

                        【考查要點】 管理的概念

                        【參考答案】 C

                        8.在做出是否收購其他企業的決策中,管理者必須從多個角度出發全面分析擬購企業的目前狀況及可能的發展余地等情況,這時管理人員需要的技能主要是(  )。(南京林業大學2008年考研)

                        A.診斷技能B.人際關系技能C.概念性技能D.技術技能

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